司法技术咨询是人民法院司法技术团队的一项工作职能，当审判、执行部门在审理、执行案件时，遇到与司法技术相关的疑难问题时，司法技术团队给予全面专业的解释和答复。为减轻群众诉累，进一步提升司法委托鉴定效率，河南省内乡县人民法院司法技术团队充分发挥专业特长，在对内提供司法技术咨询的同时，将司法技术咨询的触觉向外延伸，在立案大厅设立司法技术专门窗口，面向社会提供更加广泛的技术咨询，让当事人和代理人接受到了家门口的服务，有效提升了司法技术工作的温度。
当好群众的“法律贴心人”
“女士您好！请问您需要什么帮助？”
“我母亲出车祸半个月了，刚在医院里做过手术，下一步免不了要打官司，还要鉴定，不懂得咋准备，想让你帮我看看材料，指指路。”
河南省内乡县人民法院立案大厅的司法技术窗口，司法技术团队的吴新杰同志读片子、看病历、作解释，忙得不亦乐乎。
“女士，我刚才看了您拿的材料，您母亲是股骨转子间（大腿根儿）骨折，做了内固定手术，像这种情况一般需要治疗终结后六个月才能做鉴定，下一步出院之后，耐心在家里修养，及时找医生复查，千万注意安全，不能有不当活动。”
“法官，像我母亲这种情况能评上几级伤残呢？”
“像这种靠近关节的骨折，估计能评上十级伤残，需要准备的材料我给您写一下，到时候准备好来找我们，建议进行诉前鉴定。”
“好的，谢谢你！现在真的是太方便了，我还发愁不知道该找谁问呢！”
“不客气，你慢走，有什么需要可以随时来咨询！”
当好律师的“技术咨询人”
“曹律师您好！您要咨询什么问题？”
“我刚接收一个案件，涉及医疗纠纷，之前没有代理过这种案件，不知道做什么准备，想请你建议一下。”
“这种案件往往要进行司法鉴定，申请鉴定的目的主要是：医疗行为有没有过错？过错与损害后果之间有没有因果关系，参与度是多少？如果损害后果可能达到伤残的程度，还要进行伤残等级的鉴定。”
“那我需要准备什么材料呢？”
“准备的资料除了平时法医鉴定的常规资料外，注意向当事人详细了解整个过程，倾听他们的意见，然后形成一个完整的陈述材料。”
“好的，谢谢！”
……
这些都只是内乡法院司法技术团队延伸司法服务、各项便民利民司法举措的一个缩影，赢得了当事人及其家属的赞许。
“要想让司法技术辅助审判执行工作的链条畅通，为审执工作提供强有力的技术支撑，提高工作效率，耐心细致的服务意识是必须的。”内乡法院司法鉴定技术科吴新杰的话为这项特别的法院技术工作做出了生动的注解。
民有所求，必有回应。内乡法院将继续创新鉴定服务各项举措，把提升鉴定服务质量作为司法鉴定的首要任务，主动延伸职能，聚焦人民群众的急难愁盼问题，真正做到诉讼服务解民忧。（供稿：聂传青 郭贝）
