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9月13日,南召农商银行举办大堂经理服务礼仪培训班,该行全体大堂经理共计30余人参加培训。
此次培训,该行邀请专业老师前来授课,讲课过程中,讲师首先向学员介绍了服务礼仪的在实际工作和生活中的重要意义,同时通过实例讲解、现场礼仪展示、学员互动等形式向学员详细阐述了文明服务礼仪的关键点及核心环节,整个课程内容丰富、理论深刻、语言生动。
此次培训实用性强,对开展规范化优质服务工作具有现实指导意义。该行表示,今后将不断优化工作方法,增强服务意识,转变服务观念,强化服务考评,从服务环境、服务载体、服务内容、服务态度等方面入手,狠抓优质文明服务,提高客户满意度,实现南召农商银行整体服务水平的提升。(供稿:南召农商银行 马原)